Informations sur la livraison

Délai de livraison

 

100% de nos articles sont en stock dans nos entrepôts, prêts à être expédiés.
Articles En stock : livraison en 48H

Voir le paragraphe ci-dessous pour plus de détails


Articles En cours de réapprovisionnement : comme le nom l'indique... cet article sera bientôt de nouveau disponible. Le délai pouvant varier suivant les produits, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur un article précis.

 

En France

 

Les commandes passées avant 12H et payées par carte bancaire ou Paypal sont expédiées le jour même.

 

Il faut ensuite compter 24 ou 48 heures de livraison pour les articles en stock, selon l'option de votre choix.
Ainsi, une commande passée le lundi avant 12H arrivera le mercredi en Colissimo. Passée après 12H, elle sera expédiée le mardi, pour arriver le jeudi.
Les commandes passées le vendredi avant 12H arrivent le lundi.

Malgré les efforts de la Poste sur les délais annoncés, il arrive que les colis arrivent avec un peu de retard, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous ne saurions en être tenus pour responsable.

Le délai de 48H est donné à titre indicatif, il n'est pas contractuel.
En Bretagne, un délai de 72H est régulièrement constaté.

Pour une livraison urgente, choisissez Chronopost, qui s'engage sur une livraison en 24H.

Les commandes réglées par chèque ne sont expédiées que 7 à 14 jours après la remise du chèque en banque.
Pour un traitement plus rapide, optez pour la carte bancaire ou Paypal (immédiat), ou pour le virement bancaire (24 à 48H).

 

En cas d'intempéries ou de période de fêtes, les délais de transport peuvent être rallongés. Dans la mesure du possible essayez de prendre vos dispositions en prévision, pour un anniversaire ou Noël par exemple... ;o)

 

Commande passée le :

Lundi


MardiMercrediJeudiVendrediSamedi Dimanche 
Avant 12HAprès 12HAvant 12HAprès 12HAvant 12HAprès 12HAvant 12HAprès 12HAvant 12HAprès 12H
 
Expédiée le :LundiMardiMardiMercrediMercrediJeudiJeudiVendrediVendrediLundiLundiLundi
 
Livrée le : Par Colissimo
MercrediJeudiJeudiVendrediVendrediSamediSamediLundiLundiMercrediMercrediMercredi
Par Chronopost
MardiMercrediMercrediJeudiJeudiVendrediVendrediSamediSamediMardiMardiMardi

 

A l'étranger

 

Délais de livraison donnés à titre indicatif (les transporteurs ne s'engageant pas sur les délais pour les envois vers l'étranger) :

Belgique : 48 H

Pays limitrophes : 3 à 5 jours ouvrés

DOM TOM : 10 à 20 jours

 

 

Frais de port

 

Nous vous proposons plusieurs types de livraison : Colissimo (domicile ou point relais), Chronopost et Retrait sur place.

Ci-dessous un récapitulatif de nos tarifs de livraison pour la France :

 

Transporteur / Tranche de prix0 à 49,99 €50 à 89 €Plus de 89 €
So Colissimo 48 H Point relais5,95 €4,90 €0 €
So Colissimo 48 H Domicile sans signature5,95 €4,90 €0 €
So Colissimo 48 H Domicile avec signature7,98 €6,90 €0 €
Chronopost 24 H en point relais9,95 €4,90 €
Chronopost 24 H13,99 €8,99 €
Retrait à notre entrepôt de St maximin (83470)0 €

 

Les commandes avec un panier comprenant moins de 10 € TTC d'articles supporteront des frais de préparation supplémentaires de 3 € TTC.
Ces frais sont supprimés dès que la commande dépasse les 10 €.

Pourquoi ce supplément ?
Nous avons choisi ce système afin de permettre les petits achats, plutôt que d'imposer un minimum de commande. Car même si votre article ne coûte que 2 €, le traitement de la commande est le même que pour un article à 50 €.
Nous pourrions également augmenter tous nos prix de 3 €, mais pour les clients achetant plusieurs articles ou faisant des commandes supérieures à 10 €, ce serait injuste.
Nous préférons donc vendre tous nos produits au meilleur prix et proposer des frais de port le plus bas possible, et ajouter un supplément aux toutes petites commandes.

 


Belgique : livraison en So Colissimo

Tarif : 7,90 €, puis 6,90 € à partir de 50 € d'achat et enfin 1,90 € au-delà de 99€ d'achat.

 

Suisse : livraison en Colissimo International

Tarif : 14,90 € puis 12,90 € au-delà de 99€ d'achat.
(Sauf colis très lourd ou volumineux, pour lesquels un complément pourra vous être demandé)

Afin de bénéficier des tarifs français, vous pouvez aussi vous faire livrer en France, en Poste restante.
Pour cela, indiquer votre adresse de la sorte :
NOM Prénom
Adresse 1 : Poste restante
Adresse 2 : Adresse du bureau de poste
Code Postal et Ville du bureau de poste

Pour récupérer votre colis vous devrez vous présenter au bureau de poste avec une pièce d'identité et le numéro du colis (que vous recevez par email lors de l'envoi de votre commande).

 

Canada - Québec : livraison en Colissimo international

Tarif : 45 €
(Sauf colis très lourd ou volumineux, pour lesquels un complément pourra vous être demandé)

 

Allemagne, Luxembourg, Pays Bas : livraison en Colissimo International

Tarif : 11,90 € puis 10,90 € à partir de 99 € d'achat

 

 

Livraison normale, en 48 H


Vous avez le choix entre le So Colissimo, remis directement sans signature, et le Colissimo Expert, avec remise contre signature.

 

Qui va vous livrer, et comment ?

Colissimo sans signature : Livraison par le facteur, ou éventuellement un livreur Coliposte dans les grandes villes.
Si le colis rentre dans la boîte aux lettres, il sera déposé dans la boîte. Il n'y a pas d'obligation de remise en mains propres.
S'il est trop grand, le facteur n'a pas obligation de sonner. Il peut simplement vous laisser un avis de passage vous demandant de retirer le colis au bureau de poste le plus proche (indiqué sur l'avis), même si vous êtes présent chez vous.
Si le colis est déclaré livré mais que vous ne l'avez pas, aucun recours ne sera possible. Heureusement cela arrive rarement. Dans ce cas le plus souvent, le colis a été laissé au gardien ou à un voisin. Renseignez-vous auprès d'eux.

 

Colissimo avec signature : Livraison par le facteur, ou éventuellement un livreur Coliposte dans les grandes villes.
Le colis doit vous être remis en mains propres, contre votre signature.
En cas d'absence, un avis de passage vous invitera à aller récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche (adresse indiquée sur l'avis).

 

Colissimo Point Relais : vous devrez aller chercher votre colis dans le point relais sélectionné. Il ne sera pas présenté à votre domicile.

 

Au delà de 89 € d'achats, nous vous offrons les frais de port en France métropolitaine. 

Pour un pays étranger, les frais de port seront réduits.

 

Colis non réclamé : les colis So Colissimo restent 10 jours calendaires en point relais ou au bureau de poste. Si votre colis nous revient du fait que vous n'êtes pas allez le chercher, nous vous rembourserons les articles de votre commande, mais pas les frais de port.
Si les frais de port vous avaient été offerts, nous déduirons 5,95 € du remboursement.

 

Livraison rapide, en 24H (France Métropolitaine uniquement - Hors Corse)

 

Votre commande est expédiée par Chronopost, en point relais ou à l'adresse de votre choix.

Si vous passez votre commande avant 12H (du lundi au vendredi) et que vous réglez par carte bancaire, vous recevrez votre commande le lendemain avant 13H.

 

- En point relais 

- A l'adresse de votre choix 

 

Attention pour les envois Chronopost : le colis ne reste que 10 jours calendaires au point relais ou au bureau de poste (en cas d'absence à votre domicile) : Si le colis nous est retourné, nous devrons vous facturer 10 € TTC, car le retour des chronopost non réclamés nous est facturé.

De plus, les articles de votre commande vous seront remboursés, mais pas les frais de port.

 

Retrait sur place

 

Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande à notre entrepôt.

Cliquez ici pour connaître toutes les modalités du retrait sur place.

 

Livraison à l'étranger

 

Belgique : livraison en So Colissimo

Tarif : 7,90 €, puis 6,90 € à partir de 50 € d'achat et enfin 1,9 € au-delà de 99€ d'achat

 

Toutes les autres livraisons à l'étranger se font en Colissimo Expert International.

Pour connaître les tarifs, rendez-vous sur la page panier.

Toutefois, notamment vers les DOM TOM, nous pouvons être amenés à vous demander un complément si les frais d'envoi réels sont largement supérieurs à ce que vous avez payé. Nous vous en informerons par email après votre commande, car il s'agit d'un traitement au cas par cas.

 

 

Paquet cadeau offert

 

Sur simple demande de votre part, nous vous offrons l'emballage cadeau de vos articles. Il suffit pour cela de nous indiquer en commentaires sur votre commande quels articles vous souhaitez emballer.

Exception : les grands jouets (draisiennes, trottinettes, tricycles...) ou les articles trop fragiles ne peuvent être emballés, veuillez nous en excuser.

Nous pouvons également joindre un petit mot d'accompagnement à votre destinataire, si vous faites livrer le colis directement chez lui.

 

Contre-Remboursement

 

Suite à plusieurs "indélicatesses" de certains clients, nous sommes au regret de ne plus proposer ce mode de livraison.